FAQ

1. Êtes-vous un fabricant ?
Oui, nous sommes l'un des plus grands fabricants de toutes sortes de machines d'essai en Chine. En général, chaque machine expédiée de notre usine fournit 12 mois d'entretien gratuit, en tenant compte des raisons d'expédition. Nous pouvons prolonger la période de maintenance de nos clients de 2 mois.
2. Avez-vous un service après-vente ? Comment puis-je me poser la question ? Qu'en est-il de la garantie
Avant la livraison de l'équipement, nous procédons à l'inspection en usine et l'équipement sera expédié après l'inspection. Si votre machine ne fonctionne pas correctement, vous pouvez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour communiquer avec vous par e-mail ou par chat vidéo skype. Nous vous répondrons dans les 24 heures et avec 3 dans un délai de 24 heures pour vous fournir des solutions. Après avoir confirmé que c'est vraiment nécessaire, nous pouvons vous envoyer de nouvelles pièces ou une maintenance sur site.
Le service n'inclut pas les défaillances mécaniques pour les raisons suivantes :
(1) fonctionnement incorrect ;
(2) modification privée;
(3) défaillance causée par un non-équipement lui-même
(4) utiliser un environnement non adapté au fonctionnement de l'équipement. Par exemple, température élevée, humidité, gaz corrosif ou vibrations.
(5) problèmes causés par le mouvement ou le transport.
(6) composants consommables.
(7) catastrophes naturelles
3. Quelle est la date limite de livraison?
La plupart du temps, nous avons des stocks à l'usine. Si ce n'est pas le cas, le délai de livraison est généralement de 15 à 20 jours après la réception du paiement. Si vous en avez besoin d'urgence, nous pouvons envisager de prendre des dispositions spéciales pour vous.
4. Quel type d'emballage et de transport utilisez-vous ?
Dans des circonstances normales, nous utiliserons des commandes ordinaires telles que DHL, FedEx, UPS TNT transport. Les commandes importantes utilisent l'aviation ou l'expédition.
5. L'appareil peut-il être personnalisé ? Puis-je personnaliser mon propre modèle sur l'appareil ?
Nous pouvons non seulement fournir des machines standard, mais aussi des machines personnalisées en fonction de vos besoins.
En même temps, nous pouvons également placer votre marque sur la machine.
6. Quel type d'emballage utilisez-vous ?
Boîtier en bois robuste et scellé en plastique.
7. Quels modes de paiement prenez-vous en charge ?
PayPal, T/T, Western Union, L/C.